Chuyển Giao Dịch Vụ Mặt Đất, Vietjet "Vượt Khó" Điều Chỉnh Lịch Bay!
Tin Nóng: Một Vài Chuyến Bay Bị Ảnh Hưởng Do Thay Đổi Dịch Vụ Mặt Đất
Trong hai ngày 20 và 21/4/2025 vừa qua, một số chuyến bay của Vietjet đi và đến Cảng hàng không Tân Sơn Nhất đã có sự điều chỉnh về lịch trình. Nguyên nhân chính là do việc SAGS chính thức bàn giao toàn bộ dịch vụ mặt đất lại cho Vietjet vào lúc 0h00 ngày 20/4/2025 - trùng với thời điểm cao điểm du lịch. Bên cạnh đó, hãng cũng đang "chạy đua" để chuẩn bị cho việc chuyển sang nhà ga T3 mới toanh!
Thêm vào đó, việc điều chỉnh kế hoạch hoạt động trước thềm kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5, với lượng khách tăng đột biến và nhiều hoạt động diễn ra tại sân bay Tân Sơn Nhất và TP.HCM cũng góp phần khiến một số chuyến bay phải thay đổi kế hoạch.
Vietjet Nhanh Chóng Vào Cuộc, Nhận Được Sự Hỗ Trợ Tối Đa!
Ngay lập tức, Vietjet đã chủ động đề nghị và nhận được sự phối hợp kịp thời từ Cảng vụ Miền Nam, Cảng Hàng không Tân Sơn Nhất, Công an Cửa khẩu Tân Sơn Nhất, Hải quan Tân Sơn Nhất, SAGS, SASCO, SCSC... Hãng cũng đã báo cáo sự việc lên Cục Hàng không và nhận được sự hỗ trợ tối đa từ các cơ quan chức năng.
Trước đó, Vietjet đã được cấp phép và tự phục vụ mặt đất tại sân bay Nội Bài từ tháng 8/2020, với hàng trăm nghìn chuyến bay an toàn. Và từ ngày 20/4 năm nay, Vietjet chính thức "tự lực cánh sinh" tại sân bay Tân Sơn Nhất.
Tình Hình Đã Ổn Định, Vietjet Sẵn Sàng Phục Vụ Cao Điểm Lễ!
Tin vui là đến ngày hôm nay (22/4), hoạt động khai thác tại Tân Sơn Nhất và các sân bay liên quan đã ổn định trở lại, sẵn sàng cho những chuyến bay an toàn, phục vụ hành khách trong dịp cao điểm lễ sắp tới.
Vietjet xin gửi lời xin lỗi chân thành đến quý hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng. Để chia sẻ và hỗ trợ hành khách, bên cạnh các chính sách hỗ trợ tại sân bay, Vietjet gửi tặng E-voucher (sử dụng tương đương tiền) đền bù thiện chí với giá trị:
- 500.000 đồng cho mỗi hành khách trên chuyến bay nội địa;
- 1.000.000 đồng cho mỗi hành khách trên chuyến bay quốc tế.
Chính sách này áp dụng cho các chuyến bay bị ảnh hưởng từ 2 tiếng trở lên trong hai ngày 20 và 21/4/2025.
Vietjet trân trọng cảm ơn quý hành khách đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng hãng. Rất mong nhận được sự cảm thông trước những bất tiện ngoài ý muốn. Đồng thời, Vietjet cũng chân thành cảm ơn sự phối hợp khẩn trương của các đơn vị tại sân bay. Hãng đang nỗ lực triển khai nhiều giải pháp để phục vụ hành khách an toàn, thuận tiện và chu đáo nhất trong mùa cao điểm!
P/s: Admin và team vẫn bay VJ khá nhiều trong năm vừa rồi, vẫn cảm ơn VJ vì những chuyến bay may mắn team không bị delay gì cả 🥰
---Übergabe von Bodendiensten: Vietjet passt Flugpläne an!
Eilmeldung: Einige Flüge aufgrund von Änderungen bei den Bodendiensten betroffen
In den letzten zwei Tagen, dem 20. und 21. April 2025, gab es bei einigen Flügen von Vietjet zum und vom Flughafen Tan Son Nhat Änderungen im Flugplan. Der Hauptgrund dafür war die offizielle Übergabe aller Bodendienste von SAGS an Vietjet um 0:00 Uhr am 20. April 2025 - zeitgleich mit der Hauptreisezeit. Darüber hinaus "rennt" das Unternehmen auch, um sich auf den Umzug zum brandneuen Terminal T3 vorzubereiten!
Darüber hinaus trug die Anpassung der Betriebspläne im Vorfeld der Feiertage am 30. April und 1. Mai, mit einem sprunghaften Anstieg der Passagierzahlen und vielen Aktivitäten am Flughafen Tan Son Nhat und in Ho-Chi-Minh-Stadt, dazu bei, dass einige Flüge ihren Plan ändern mussten.
Vietjet handelt schnell und erhält maximale Unterstützung!
Vietjet forderte unverzüglich proaktiv die rechtzeitige Zusammenarbeit der Hafenbehörde Süd, des Flughafens Tan Son Nhat, der Polizei des Grenzübergangs Tan Son Nhat, des Zolls von Tan Son Nhat, SAGS, SASCO, SCSC usw. an und erhielt sie. Das Unternehmen berichtete den Vorfall auch der Zivilluftfahrtbehörde und erhielt maximale Unterstützung von den Behörden.
Zuvor hatte Vietjet die Genehmigung erhalten und erbrachte seit August 2020 Bodendienste am Flughafen Noi Bai mit Hunderttausenden von sicheren Flügen selbst. Und ab dem 20. April dieses Jahres "steht" Vietjet am Flughafen Tan Son Nhat offiziell auf eigenen Beinen.
Die Situation hat sich stabilisiert, Vietjet ist bereit, den Feiertagsansturm zu bedienen!
Die gute Nachricht ist, dass sich der Betrieb am Flughafen Tan Son Nhat und den zugehörigen Flughäfen bis heute (22. April) wieder stabilisiert hat und bereit ist für sichere Flüge, um Passagiere während des bevorstehenden Feiertagsansturms zu bedienen.
Vietjet entschuldigt sich aufrichtig bei allen betroffenen Passagieren. Um Passagiere zu unterstützen, schenkt Vietjet zusätzlich zu den Unterstützungsrichtlinien am Flughafen einen E-Gutschein (entspricht Geld) als Entschädigung mit folgendem Wert:
- 500.000 VND für jeden Passagier auf einem Inlandsflug;
- 1.000.000 VND für jeden Passagier auf einem internationalen Flug.
Diese Richtlinie gilt für Flüge, die am 20. und 21. April 2025 zwei Stunden oder länger verspätet sind.
Vietjet bedankt sich aufrichtig bei allen Passagieren für ihr Vertrauen und ihre Begleitung des Unternehmens. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für ungewollte Unannehmlichkeiten. Gleichzeitig bedankt sich Vietjet aufrichtig für die rasche Zusammenarbeit der Einheiten am Flughafen. Das Unternehmen ist bestrebt, viele Lösungen zu implementieren, um Passagiere in der Hauptsaison so sicher, bequem und aufmerksam wie möglich zu bedienen!
P/s: Der Admin und das Team fliegen im letzten Jahr immer noch ziemlich oft mit VJ, vielen Dank an VJ für die glücklichen Flüge, bei denen das Team keine Verspätung hatte 🥰
